Atomicメールサポート

購入店へは行けない。すぐに修理したい。
そんな困った時は『Atomicメールサポート』をご利用ください。

『Atomicメールサポート』は早くお気に入りのスキーで滑りたいというスキーヤーの気持ちに応えます。

ケース1: 購入店へのお持ち込み

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ケース2: 「Atomicメールサポート」による修理の流れ

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『Atomicメールサポート』の仕組み

修理のお申し込みはアトミックメンバーサイトで承ります。メンバー登録がお済みでないお客様は新規会員登録をお願いします。

  1. 製品の破損などの理由により、お使いのアトミック製品に修理が必要となった場合、携帯電話のWEB機能を使って http://www.s-atomic.jp/へアクセスします(QRコードもご利用いただけます)。
    ※カメラ付きの携帯電話をお持ちの方には、故障箇所の画像をご用意ください。
  2. アトミックメンバーサイトにログインします。
  3. アクセス先のフォームに、「名前」「メールアドレス」「携帯電話番号」「商品名」「故障状況」「故障箇所画像の有無」を入力し、データを送信します。特に「メールアドレス」「携帯電話番号」は正しくご入力ください。
  4. 添付画像「有」で送信されたお客様には画像送信依頼のメールが届きます。 その返信メールに画像を添付して送信します(画像の送信をもって受付完了となります)。
    ※添付画像「無」で送信されたお客様は画面に「受付完了」のアナウンスが表示されます。
  5. 詳しい状況確認のため、サービスセンターから電話連絡が入ります。
  6. アトミック製品をサービスセンターへお送りいただきます。
    ※修理内容によっては有料となる場合があります。また、パーツ保有年度の超過などの理由により、受付をお断りする場合がございます。
  7. サービスセンターにて修理を行った後、元払いにてご返却いたします。
  8. お客様のお宅にアトミック製品が届きます。修理費用が発生した場合は、代引きにて修理代金をお支払いいただきます。

サポートのご依頼について

s-atomic.jp サポートのご依頼は、アトミックメンバーサイトのお問合わせ専用フォームで承っております。携帯の場合は、左記のQRコードをお使いください。コードが読み取れない場合は、アドレスを入力してください。
http://www.s-atomic.jp/

» パソコンの場合はこちらから

ご注意

  • メンバー登録がお済みでないお客様は新規に会員登録をお願いします。
  • 携帯電話の機種によっては当サービスのシステムをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。
  • 細かな修理規定は保証書に基づきます。
  • 当サービスの内容は一部変更となる場合がございますのでご了承ください。